Política de privacidad

En FactuFlexa tratamos sus datos personales con fines de prestación del servicio, facturación, soporte y cumplimiento legal.

1. Responsable

FactuFlexa — Sistema de facturación y gestión comercial, con domicilio en Av. Luis Ginebra, 43, Bayardo, San Felipe de Puerto Plata, República Dominicana.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, razón social, RNC cuando se proporcione).
• Datos de la cuenta y uso del sistema (inicio de sesión, empresa/tenant, preferencias).
• Datos de pago: el procesamiento de tarjeta o cuenta de pago lo realiza el proveedor autorizado (p. ej. PayPal); nosotros podemos recibir identificadores de transacción e importes, no almacenamos el número completo de tarjeta en nuestros servidores como parte del flujo estándar de ese proveedor.
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, registros de seguridad) para operación y auditoría.

3. Finalidades

• Proporcionar y mantener el software contratado.
• Gestionar cobros, comprobantes e historial de suscripción.
• Atención al cliente y notificaciones operativas.
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

4. Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades anteriores, respetando plazos legales de comercio electrónico y tributarios cuando aplique.

5. Derechos del titular

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición según la ley aplicable, contactando a soporte@factuflexa.com.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. El tráfico hacia el sitio debe utilizarse preferentemente bajo HTTPS.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará publicada en esta página con la fecha de actualización indicada cuando se modifique sustancialmente.

Última actualización: abril de 2026.